KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla DMR Group Ltd. Şti. tarafından aşağıdaki bilgilendirme yapılmaktadır.

1. Veri Sorumlusu

DMR Group Ltd. Şti.
Şirinevler Mahallesi, Kocasinan Caddesi, 5. Sokak No: 42, Bahçelievler / İstanbul
Telefon: +90 545 271 97 36 · E-posta: trisoftt@gmail.com

2. İşlenen kişisel veriler

  • Kimlik: ad, soyad
  • İletişim: e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
  • Müşteri işlem: sipariş geçmişi, sepet içeriği, iade/iptal kayıtları, talep ve şikâyetler
  • İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez kayıtları, site gezinme verileri
  • Finans: ödeme işlemine ilişkin onay bilgisi (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir)

3. İşleme amaçları

  • Siparişin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslimi
  • Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma
  • İade, iptal, garanti ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, tüketici mevzuatı, e-ticaret mevzuatı)
  • Site güvenliğinin sağlanması ve hile önleme
  • Açık rızanız olması hâlinde: pazarlama iletişimi, reklam performans ölçümü ve kişiselleştirilmiş reklam gösterimi

4. Hukuki sebepler

Verileriniz; KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası), m.5/2-ç (hukuki yükümlülük), m.5/2-f (meşru menfaat) hukuki sebeplerine dayanılarak; pazarlama ve reklam ölçümü amaçlı işleme ise yalnızca açık rızanıza dayanılarak işlenir.

5. Aktarım

Verileriniz; kargo firmaları, ödeme kuruluşları (PayTR), e-ticaret altyapı sağlayıcısı (Shopify), muhasebe hizmet sağlayıcısı ve yetkili kamu kurumları ile sınırlı şekilde paylaşılır. Açık rıza vermeniz hâlinde reklam ölçümü amaçlı olarak Meta Platforms gibi yurt dışı hizmet sağlayıcılarına aktarım yapılabilir.

6. Saklama süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca (ticari defter ve kayıtlar için 10 yıl) saklanır, ardından silinir veya anonimleştirilir.

7. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, işlenen verilerin analizi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi trisoftt@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.